Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qt999

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và qt999 ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại qt999.club. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên qt999, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

qt999 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game bắn cá và Dự đoán màu. Nền tảng hoạt động và phục vụ người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác.

Các điều khoản này được hiểu và giải thích theo pháp luật hiện hành. qt999 bảo lưu quyền thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải công khai trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản mới.

Để sử dụng dịch vụ qt999, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ (Căn cước công dân, Hộ chiếu).
• qt999 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản chụp CCCD hoặc giấy tờ tùy thân.
• Mọi tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư sẽ bị tịch thu theo quy định pháp luật.

• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đang trong tình trạng bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Việc sử dụng dịch vụ phải xuất phát từ ý chí tự nguyện và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

• Bạn chịu trách nhiệm về thiết bị, kết nối internet và phần mềm cần thiết để truy cập qt999.
• qt999 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do sự cố từ phía nhà cung cấp internet hoặc thiết bị của người dùng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại qt999. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau (số điện thoại, email, CCCD) để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp bảo mật là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. qt999 có quyền xác minh tính chính xác của thông tin được cung cấp vào bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản qt999.
• qt999 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho qt999 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• qt999 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào, kể cả live chat hay email.

qt999 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, có hành vi gian lận, vi phạm pháp luật, hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến các thành viên khác hoặc đến nền tảng. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, qt999 bảo lưu quyền xem xét xử lý số dư còn lại theo quy định nội bộ.

qt999 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và toàn bộ ngân hàng thương mại Việt Nam có hỗ trợ chuyển khoản trực tuyến. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản qt999 sau khi giao dịch được xác nhận từ đơn vị thanh toán, thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút.

qt999 không chấp nhận tiền mặt hoặc bất kỳ phương thức thanh toán ẩn danh nào. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính thành viên đã đăng ký.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút về ví MoMo / ZaloPay: xử lý trong 5–15 phút.
• Rút về tài khoản ngân hàng: xử lý trong 15–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 4 giờ ngoài giờ hành chính.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính thành viên đăng ký tài khoản qt999.

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, qt999 có thể yêu cầu bạn hoàn tất xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/hộ chiếu và selfie xác nhận. Đây là biện pháp bảo vệ tài sản cho chính bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các ván cá cược được thực hiện tại qt999 dựa trên nguyên tắc tự nguyện, với sự hiểu biết đầy đủ về rủi ro. Kết quả của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống hoặc dealer trực tiếp và là kết quả cuối cùng – không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được qt999 xác nhận chính thức.

Mỗi loại game tại qt999 có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi bạn đặt cược. qt999 bảo lưu quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với các bàn chơi VIP và tài khoản có hành vi cá cược bất thường.

Một ván cược có thể bị tuyên bố void (vô hiệu) trong các trường hợp sau: sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng, dữ liệu đầu vào bị lỗi từ phía nhà cung cấp. Trong trường hợp cược void, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả về tài khoản thành viên trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một ván cược, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qt999 trong vòng 48 giờ kể từ khi ván cược kết thúc kèm theo số ván cược (bet ID) để được xem xét. qt999 cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Các chương trình khuyến mãi của qt999 bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền thua cuộc, thưởng nạp lại, cashback và các ưu đãi VIP đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược – tức là bạn phải cược tổng số tiền bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền đó. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi rút khoản thưởng này.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• qt999 có quyền thu hồi khoản thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng hoặc chơi theo nhóm để đạt yêu cầu vòng cược.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• qt999 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn tại qt999 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản (multiaccount) để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn.
• Sử dụng phần mềm, bot, macro hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tốc độ đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng qt999 để thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác.
• Đặt cược dưới 18 tuổi hoặc đăng ký tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.

qt999 coi việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương là ưu tiên quan trọng. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy chủ động sử dụng các công cụ hỗ trợ ngay.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trước khi tự động đăng xuất.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản, phần mềm và các yếu tố thiết kế trên qt999.club đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của qt999 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi. Việc sao chép, phân phối, sửa đổi hay sử dụng bất kỳ yếu tố nào trong số này mà không có sự cho phép bằng văn bản của qt999 là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Bạn được cấp quyền sử dụng nền tảng qt999 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này không bao gồm quyền cấp phép lại, phân phối, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của qt999.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qt999 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

qt999 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo uptime ở mức 99.9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến ván cược đang diễn ra, qt999 sẽ xử lý theo quy trình void cược như quy định tại Điều 5.

qt999 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ qt999.club.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu áp dụng).

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận không điều kiện đối với các thay đổi đó.

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ qt999 vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng text thuần – không phải đường dẫn nhấp được)
• Thời gian xử lý: Phản hồi trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại thông thường; 3–5 ngày làm việc đối với tranh chấp kỹ thuật hoặc tài chính phức tạp.
• Live Chat: Đội hỗ trợ người Việt hoạt động 24/7, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công, các bên có quyền yêu cầu giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.